WishTune 支持页面

1）购买或恢复购买问题

请提供 App Store 所在地区、应用版本，以及购买页或报错截图。

WishTune 高级功能为应用内展示的一次性购买项目，不是自动续订订阅。

2）AI 文字/图片生成失败

请说明失败步骤（正文或图片）、选择的场景、风格、语言，以及报错信息。

AI 功能可能因网络、服务商可用性、安全过滤或不支持的提示内容而失败。

3）视频贺卡生成失败

请提供设备型号、iOS 版本、所选模板、是否附加语音录制，以及使用的是内置 BGM 还是上传 BGM。

即使没有语音录制，WishTune 也可以使用背景音乐生成视频。

4）语音录制或 BGM 问题

如果录音、上传或预览失败，请在 iOS 设置中检查麦克风、照片图库和文件访问权限。

联系支持时，请说明你使用的是内置 BGM、上传 BGM，还是录制语音。

5）头像、图片或模板问题

视频尾页会优先使用 My Profile 头像；如果没有设置 Profile 头像，会使用默认 WishTune 图标。

如果上传图片方向或裁剪不正确，请重新选择图片，并在联系支持时附上截图。

6）动态 emoji 或预览不一致

生成视频可能包含降落 emoji 与手写动画。如果预览和导出视频效果不同，请提供截图或简短录屏。

7）隐私帮助

WishTune 不要求注册账号，也不会在我们自己的服务器上建立一套保存你普通卡片内容的用户数据库。

如果你对本地内容、AI 处理或分享机制有隐私相关疑问，请邮件标题注明："WishTune Privacy Request"。