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Pawlium 支持

最后更新：2026年9月5日

Pawlium 把宠物的一生集中在一处 —— 发生过什么、接下来该做什么、以及谁是它生活的一 部分。需要帮助请联系 maxadlaistudio@gmail.com。

常见问题

1）Pawlium 能做什么

• 首页：你的宠物、三个添加入口，以及一个可切换的列表 —— 即将到来、最近发生、以及急用时需要的联系人。
• Life（生活）：完整时间线，按年和月分组。有照片的显示大图， 重要事件用卡片，日常记录只占一行。
• Care（护理）：提醒，分为逾期、接下来、以后、已完成。
• Contacts（联系人）：兽医与服务、照顾宠物的人，以及宠物朋友。
• Pets（宠物）：每只宠物的档案、健康要点、体重图表、文档与护理 资料包。

2）添加记录

• Scan：让 AI 读取文档。
• Say：用说的记录（AI）。
• Entry：打开分类列表 —— 看诊、疫苗、用药、体重、纪念、备注等 —— 永远免费。
• 每个标签页右上角的 + 添加的是该页对应的内容：Life 加记录、 Care 加提醒、Contacts 加联系人、Pets 加宠物。
• 任何一条记录都可以附带多张照片和多份文档，新建时和之后编辑时 都可以。

3）Pawlium Plus 与 AI

• Plus 解锁三项 AI 功能：读取文档、语音记录、 扫描名片。其余功能 —— 记录、照片、文档、提醒、联系人、护理资料包、 导出 —— 全部免费，并将一直免费。
• AI 在你于「设置 › AI & privacy policy」中同意之前处于关闭状态（完整隐私 政策也在这一页）。你可以拒绝，之后也可以随时更改。
• AI 只是给出建议字段。在核对页确认之前，不会保存任何内容 —— 尤其请核对日期和金额。
• Pawlium Plus 为按年自动续期订阅。App Store 商品 ID： com.maxaistudio.pawlium.plus.annual。价格、货币、续期时间与计费 均由 Apple 处理，并显示在购买面板中。
• AI 功能需要订阅 —— 没有免费 AI 额度。每个订阅周期包含 300 次 （可能调整），所有宠物共用同一额度 —— 额度属于付费的人，多养一只 不会翻倍。一次 = 一页：三页的发票算三次，一条语音记录或一张名片 算一次。超过一页的 PDF 会先让你选择要读哪几页；一次文档请求最多 6 页/张。 Pawlium Plus 页面会显示已用次数和重置日期。
• 在 Pawlium Plus 页面点击恢复购买，可找回用同一 Apple ID 购买 的订阅。
• 在「设置 › Apple ID › 订阅」中管理或取消。

4）扫描文档

• 拍照、从相册选择、或从「文件」中选取 PDF —— 三种方式都支持一次多页 ，出院单或多页发票通常就需要这样。
• 超过一页的 PDF 会先显示每页的缩略图，由你勾选需要识别的页（最多 6 页）。 只读你选的，也只按你选的计费。
• 请正面拍摄、光线均匀、避免反光；疫苗名称和金额往往就在小字里。
• Pawlium 会自行判断这是什么文档 —— 不需要你先选分类。
• 务必核对日期。旧证书属于历史记录，而不是现在到期的事项；如果 没能识别出日期，Pawlium 会请你填写，而不会默认当天。

5）语音记录

• 点 Say，首次允许麦克风权限，然后像跟朋友说话那样描述：「Max 今天上午在 AdelaideVet 打了 C5，三十一公斤，一百八十六块」。
• 单次录音上限两分钟。
• 保存前你会看到转写文字和每一个被提取出来的字段。

6）护理提醒

• 在 Care 页用 + 添加，或让扫描出的文档来建议下一次。
• 标记完成会把它写进时间线，并让你安排下一次 —— 1 个月、3 个月、 6 个月、1 年，或自选日期。做完的事成为历史，历史又生成下一次提醒。
• 设置中可调整提前几天提醒和提醒时间。如果收不到通知，请检查 iOS 通知权限、专注 模式／勿扰，以及设备时间设置。

7）联系人

• 三类：Care & services（兽医、急诊、美容、寄养、保险、 登记机构等）、People（家人、宠物保姆、紧急联系人）和 Pet friends（宠物生活里的其他动物）。
• 把联系人设为收藏会置顶；把兽医标记为紧急或 常用，首页就会出现带「Call」按钮的一行。
• 任何联系人都可以保存照片和文档 —— 诊所名片、寄养表格、钥匙 存放位置的照片。
• 宠物朋友还能记录主人的电话、在哪里、什么时候认识的、生日，以及它们共同的回忆。

8）护理资料包与看诊简报

• 在宠物页面可生成：寄养包、宠物旅馆包、 紧急包、看诊简报或完整档案。 每种都会预选对应场景需要的内容，你可以自由勾选。
• 看诊简报会问你这次为什么去，并让你勾选相关记录。Pawlium 按时间 顺序整理成文，并附上你勾选记录中的照片和文档。每一行都有出处和日期，不做任何解读。
• 资料包为 PDF，通过 iOS 分享面板发送，支持中文等非拉丁文字。

9）体重与花费

• 体重可以单独记录，也可以作为看诊记录的一部分。宠物的 Health 页会绘制全部记录， 并显示最新数值和过去一年的变化。
• Pawlium 不会告诉你宠物「应该」多重 —— 那是和兽医谈的事，这张图是你带去谈的 依据。
• 记录在条目上的金额，会显示在对应联系人的历史里并累计合计；宠物的 Care 页按年 列出一行。没有预算，也没有消费仪表盘。

10）你的数据

• 全部保存在你的设备上。没有账户，不做同步。
• 设置 › 备份全部数据：把完整记录（条目、联系人、提醒、照片、 文档）导出为一个文件，经分享面板保存。此功能免费。
• 设置 › 从备份恢复：把该文件合并回来；已存在的内容会保留，不会 重复。
• 卸载应用会删除全部记录，请先备份。

11）多只宠物

• 在 Pets 页可以添加任意多只。带橙色边框和勾的那只，就是首页、Life 和 Care 当前 展示的宠物。
• 点首页照片上的箭头即可切换。
• 除非你把联系人保存在某一只宠物名下，否则联系人是全家共用的。

联系支持时请提供

• 设备型号与 iOS 版本。
• Pawlium 版本与构建号（设置 › 关于）。
• 发生了什么，你期望的结果是什么。
• 截图和任何错误提示。
• 如与 AI 有关：是文档扫描、语音记录还是名片扫描。
• 如与购买有关：Apple ID 所在地区与大致购买时间。

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